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Política de troca e devoluções

Garantimos produtos de altíssima qualidade e para que você tenha uma excelente experiência de compra estamos a disposição para tirar todas as suas dúvidas antes de você fechar a sua compra, seja por nosso chat, telefone, ou whatsapp.
 

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor (Base: artigo 49 da lei 8.078/1990)

A manifestação quanto arrependimento de compra ou troca do produto deve ser ocorrer em no máximo 7 (dez) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode, de maneira alguma, apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.

Esse tipo de troca abrange:

Troca por tamanho

Troca por modelo

Troca por cor

 

**IMPORTANTE: A Elegance Shop é isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou danificado durante o momento de experimento.